Vor dem Start
Wir helfen bei Geräte-Check, Laufzeit und Einrichtungsmethode. Teilen Sie Modell und Plattform, aber keine Passwörter oder Playlist-Adressen.
Während der Einrichtung
Beschreiben Sie, an welchem Schritt Sie sind und welche neutrale Fehlermeldung erscheint. Screenshots dürfen keine Zugangsdaten enthalten.
Nach der Aktivierung
Bei Wiedergabe-, EPG- oder Verbindungsfragen prüfen wir gemeinsam Gerät, App und Netzwerk. Unbestätigte feste Supportzeiten werden nicht versprochen.